一、海外讀者服務說明

★歡迎您!格子外面網路商城提供全球海外讀者以信用卡線上刷卡付款(VISA/Masterd)及空運包裹服務。★
 
1. 寄往國外的郵資,由於網站上無法標明每本書籍的重量,系統會先以0元計算。
   未付款訂單成立後,出貨前,會依據您訂單內容的實際重量及收件地區,人工計算出航空運費,並重新mail報價單給您,您可再決定是否刷卡購買。
   運費皆以航運公司的重量計算,寄送一律以航空方式寄出。
2.在訂購時,請先將商品加入購物車,並於付款運送方式選擇 宅配海外,操作步驟如下:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
       轉跳到付款頁面後,請直接按"返回商店",不要付款!!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.請注意:貨品一旦寄出,因收件國收件城市海關驗貨延宕,或讀者不予取貨,所有責任由訂購人自負。除書款將予以退回外,寄出及商品退回台灣的運費均由訂購人負擔。
4.近來由於疫情關係,部份國家婉拒收件,如造成訂單取消,刷卡金額亦會全數退還,還請見諒。

 

二、海外大量採購

單次團購需求,達30本或6000元以上,可享更優惠團購專案,歡迎下載團購訂單,填入訂購資料後,傳真或來mail給我們,我們會有專人為您報價服務。
電話:+886-7-726-8399 轉 客服
傳真:+886-7-726-8058
E-mail:services@cncgp.com.tw
 
三、 海外空運物流處理費與寄件時間參考
 
 
 
 
 
 
 
1. 寄往國外的郵資,系統會先以書額百分比依照公式計算(計算如上表),由於網站上無法標明每本書籍的重量,待訂單成立並付款完成後,出貨前將會依照實際重量修改郵資,運費皆以航運公司的重量計算,寄送一律以航空方式寄出
 
2. 若電腦預算郵資金額不足的話,會通知您重新刷卡付款,之前授權紀錄將會取消,不會重複請款。
 
3.每個地區郵寄時間不一,港澳地區約7-10天、亞洲地區約7-18天、美洲地區約10-30天、歐洲地區約10-18天、大洋洲地區約10-15天、非洲地區約14-25天。
(郵寄時間可能依不同地區航空、船運狀況而有所延後,下單後請耐心等待。)
詳情請參考:中華郵政官網
 
 

四、其餘常見問題

1. 保險問題:
中國:因郵局規定不接受保價因此也沒有額外收取保價的費用。
其餘國外地區:若該國家(澳洲、汶萊)規定強制保價時,我們將會依照該金額進行保價;若在規定保價國家外之郵寄,您希望我們為您額外保價,請您於訂單成立後於備註欄註明希望保價即可。
 
2. 退款問題:
若因各種因素(招領逾期、不在等),造成當地郵政將您的包裹退回,待我們收到退回的包裹後,將會與您連繫後續處理事宜。若需重新寄送,需您重新支付郵資;若您選擇退款,由於寄送時的郵資已支付給郵局,我們將會扣除寄送時的郵資後退款給您。
 
3.中國寄書海關問題:
由於寄往大陸地區皆是以郵局為窗口郵寄,通關查驗因海關為隨機抽樣,我們也無法確保海關查驗的問題,因此請您評估海關通關的狀況進行訂購。
 
4.若您還有其餘問題,歡迎來信/來電/加LINE詢問:
電話:+886-7-726-8399 轉 客服
傳真:+886-7-726-8058
E-mail:services@cncgp.com.tw
LINE ID:@osbpub

 
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